El mundo vive un avance tecnológico sin precedencia, lo que impacta sin duda nuestras vidas y el desenvolvimiento cotidiano de que es lo que hacemos, como lo hacemos y cuando lo hacemos. Entre todo esto, los servicios del Internet han logrado quizá la revolución en la comunicación y la información en la política, cultura, educación y profesión. Igualmente, la educación en todos los niveles ha tomado ya direcciones diferentes, ha evolucionado en varios aspectos. La tecnología ha entrado en los salones de clases y también como una parte principal de la enseñanza a todo nivel. Hoy en día existen instituciones virtuales que dan instrucción a diferentes niveles de educación, técnico, académico, primario y superior. Es así que las universidades virtuales son ahora ya una realidad en los países industrializados. En los países de Latinoamérica, es una preocupación ya el rápido aceleramiento de universidades tradicionales ofreciendo cursos que han sido adaptados a la tecnología y aquellos que ofrecen la educación  a distancia como una alternativa más de estudios.

La importancia de las herramientas web 2.0, permiten la interacción entre los mundos de la educación, ya que son un tipo de comunicación fundamental en todo sistema de formación que se apoya en redes, estas hacen un puente entre los estudiantes y tutores para el desarrollo y aplicación de conocimientos a través de campus apoyados de las herramientas de aprendizaje como recursos virtuales con el fin de construir conocimiento. El proceso de enseñanza-aprendizaje se puede llevar a cabo tanto en tiempo sincrónico como asincrónico. La comunicación sincrónica se desarrolla en tiempo real, por ejemplo: la comunicación telefónica o el chat; la asincrónica se desarrolla en tiempo diferido y es necesario un lapso temporal entre la emisión y la recepción del mensaje, dentro de las herramientas asincrónicas de aprendizaje podemos contar con el correo electrónico que nos posibilita el intercambio de información, envío de trabajos, aportes, archivos o consultas a los tutores y consejeros. Todo lo anterior con un grado aceptable de privacidad, el correo electrónico tiene la desventaja que se pueden recibir mensajes indeseados como spam, mensajes con virus, cadenas de mensajes y mensajes muy pesados limitando la capacidad de almacenamiento del correo. Otras de las herramientas asincrónicas de aprendizaje son los foros, las comunidades académicas, los wiki, los portafolios, los blogs y las webquest.

La asincronía, que no requiere participación simultánea de profesores y estudiantes, manifiesta otras grandes ventajas, tales como las de permitir la elasticidad de elección de contenidos, tiempos de estudio, apoyos alternativos, relación con otros estudiantes, etc. Cuando los procesos de enseñanza y de aprendizaje tienen lugar en modalidad a distancia, se debe instrumentar mecanismos que permitan a los alumnos estar en contacto con los saberes y potenciar los intercambios interpersonales. La construcción de estos saberes se funda en la interactividad: en la educación a distancia tiene lugar un diálogo didáctico de doble vía entre los docentes (o tutores) y los estudiantes separados físicamente unos de otros, en el espacio, en el tiempo, o en ambos a la vez. Este dialogo o interacción entre el que enseña y el que aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.

Algunos de los potenciales roles que puede asumir la comunicación mediada asincrónica en la modalidad a distancia son los siguientes:
-Comunicación entre formadores y estudiantes, y estudiantes y sus pares.
-Acceso a recursos documentales y transferencia de información y contenidos.
-Comunicación e información a nivel internacional entre instituciones educativas.
-Aprendizaje colaborativo

El objetivo de estas herramientas es potencializar el intercambio de información, mejorar las características de la comunicación escrita como por ejemplo hacerla más rápida. Algunas de estas herramientas como los wiki, los blogs, los foros y las comunidades académicas buscan construir el conocimiento a partir de aportes individuales o colectivos de los grupos de trabajo que los conforman. Esta última característica de las herramientas asincrónicas de aprendizaje permite intercambiar diferentes puntos de vista y en este sentido el conocimiento y el aprendizaje se hace menos subjetivo y más abierto.